İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

PapaganOyun.com olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve alışveriş deneyiminizi olumlu bir şekilde etkilemeyi amaçlıyoruz. İşte dijital ürünler için iptal ve iade politikamız:

İptal Koşulları:

• Dijital ürün siparişlerinizin iptali için herhangi bir neden göstermenize gerek yoktur.
• İptal taleplerinizi, siparişinizin onaylanmasından ve ürünün size teslim edilmesinden önce yapabilirsiniz.
• İptal taleplerinizi [iletişim bilgileri] üzerinden bize iletebilirsiniz.

İade Koşulları:

• Dijital ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ancak, ürünün hatalı veya eksik olduğunu düşünüyorsanız, derhal bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
• Hatalı veya eksik ürünler için, müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından durumu değerlendirilecek ve gerekli düzeltmeler yapılacaktır.

İptal ve İade Süreci:

• İptal veya iade taleplerinizi aldıktan sonra, müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
• İptal edilen siparişler için, ödeme iadesi işlemi, iptal talebinizin onaylanmasını takiben en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
• Hatalı veya eksik ürünler için, sorunu çözmek amacıyla size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Önemli Not:

Lütfen dikkatlice siparişinizi kontrol edin ve doğru ürünleri seçtiğinizden emin olun. Dijital ürünlerde iade işlemi mümkün olmadığından, bu konuda önceden dikkatli olmanız önemlidir.